Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

1.2. Оператор — ООО «Погрузчик Групп» (ИНН: 7810414612), зарегистрированное по адресу: 196158, г. Санкт-Петербург, Московское ш., д. 23, к. 2, литера А, помещ. 18-Н, офис 66.

1.3. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- имя;
- номер контактного телефона;
- источник перехода (URL-адрес страницы, с которой поступил запрос);
- IP-адрес (в журналах сервера);
- технические характеристики браузера и операционной системы (автоматически).

2.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Пользователь гарантирует их актуальность и полноту.

2.3. Файлы cookie используются только в технических целях для обеспечения работы Сайта. Обезличенные cookie для аналитики используются только при подключении соответствующих сервисов (раздел 8).

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и запросов Пользователей на получение коммерческого предложения;
- консультирование по вопросам подбора, приобретения и обслуживания техники;
- заключение и исполнение договоров купли-продажи;
- информирование о статусе обработки заявки, в том числе путём направления уведомлений по электронной почте и через мессенджеры;
- улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта;
- статистический анализ поведения Пользователей (в обезличенной форме).

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- ст. 6 152-ФЗ — согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- договорных отношений между Оператором и Пользователем;
- законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

5.1. Обработка персональных данных производится с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).

5.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда:
- данные переданы Оператору в обезличенном виде;
- Пользователь дал согласие на раскрытие информации третьим лицам;
- передача предусмотрена законодательством.

5.3. Персональные данные могут передаваться Оператору посредством:
- направления электронных писем (через SMTP-провайдер Яндекс) — при передаче используются стандартные протоколы шифрования (TLS);
- уведомлений через Telegram Bot API (Telegram Messenger) — для оперативного информирования о заявках.

5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

5.5. Срок хранения персональных данных: 3 года с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

6.1. Серверы Оператора расположены на территории Российской Федерации.

6.2. Основная обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

6.3. Уведомления о заявках направляются через Telegram Bot API. Серверы Telegram могут располагаться за пределами Российской Федерации. При этом Telegram не получает доступа к базе данных Оператора и обрабатывает только данные, необходимые для доставки уведомления.

7.1. Пользователь имеет право:
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- запросить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе.

7.2. Отзыв согласия осуществляется путем направления уведомления на адрес электронной почты info@pogruzchik-group-centr.ru или письмом по юридическому адресу Оператора.

7.3. При получении уведомления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в течение 30 дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или обязательств по законодательству.

8.2. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы (сессионные cookie, CSRF-токен).

8.3. Для сбора обезличенных статистических данных (количество посещений, страницы, источники трафика) используется Яндекс.Метрика (счётчик ID 111252508). Загрузка Яндекс.Метрики осуществляется с момента посещения Сайта.

8.4. Яндекс.Метрика использует функцию «Вебвизор», которая записывает действия пользователя на странице (движения мыши, прокрутку, ввод данных в формы) для анализа поведения и улучшения качества Сайта. Запись начинается с момента посещения Сайта. Содержимое полей ввода, содержащих персональные данные (имя, телефон), не записывается благодаря CSS-классу ym-disable-keys.

8.5. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

8.6. В случае использования систем аналитики IP-адрес обезличивается перед передачей.

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента замены новой версией.

9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: /privacy/.

9.3. Контакты ответственного за обработку персональных данных:
- email: info@pogruzchik-group-centr.ru
- телефон: +7 (916) 144-09-77

ООО «Погрузчик Групп»
ИНН: 7810414612
ОГРН: 1137847097046
Юридический адрес: 196158, г. Санкт-Петербург, Московское ш., д. 23, к. 2, литера А, помещ. 18-Н, офис 66